ASISTENTE DE RECUPERACIÓN
¿Cómo solicitar asistencia?
Estamos contigo cuando más lo necesites.
Conoce el proceso de atención y las recomendaciones que te ayudarán a actuar de forma rápida y oportuna en caso de un evento de robo.
Solicita asistencia desde la aplicación
Si tu vehículo ha sido robado, abre la aplicación y presiona el Botón de Pánico para solicitar asistencia.
Nosotros ya comenzamos con la localización
Al recibir tu solicitud, validamos la información de tu servicio y activamos nuestro protocolo de recuperación.
- •Activamos la alerta de robo del dispositivo para comenzar el proceso de localización del vehículo.
- •Compartimos la información con nuestra Unidad de Recuperación.
- •Notificamos a Quálitas para iniciar el proceso de atención.
Cada minuto cuenta para incrementar las posibilidades de recuperación del vehículo.
Levanta tu reporte al 911
Mientras trabajamos en la localización, realiza el reporte de robo al 911 para obtener tu número de folio de predenuncia.
Conserva este folio, ya que será indispensable para coordinar la recuperación de tu vehículo con las autoridades, en caso de que la unidad sea localizada.
Te mantenemos informado
Personal de nuestra Unidad de Recuperación se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento puntual a tu caso y mantenerte informado durante todo el proceso.
Recomendaciones
Mantén la calma
Actuar con tranquilidad permitirá brindar atención de forma más eficiente.
Ten a la mano tu póliza
Tu póliza de seguro contiene la información que necesitarás durante el proceso.
Conserva tu folio de predenuncia
Será indispensable para coordinar la recuperación con las autoridades en caso de localizar la unidad.
Sigue las indicaciones
Sigue las indicaciones de nuestra Unidad de Recuperación para un proceso exitoso.